Этикет. Разговор по телефону. Один телефонный разговор прерывает другой. - Преимущество имеет тот, кто позвонил первым. Если вы хотите принять второй вызов, извинитесь перед собеседником и спокойно скажите второму абоненту: "Я сейчас разговариваю по другой линии. Перезвоню позже." Не заставляйте собеседника ждать более 20 секунд. После этого времени он имеет право повесить трубку.